Política de Privacidade

Última atualização: 04/11/2026

Esta Política de Privacidade regula o acesso aos serviços disponibilizados a Você, Usuário, por meio do site casanuvole.com.br e dos demais canais de atendimento da WERT RESTAURANTES E CASA DE EVENTOS LTDA., pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ nº 46.108.249/0001-16, com sede na RS 235, nº 31330, Gramado/RS, CEP 95675-500 (doravante "Casa Nuvole" ou "Nós").

Ela indica como suas informações e dados pessoais são coletados, usados, compartilhados e armazenados, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).

1. Quais dados são objeto de tratamento?

Dados que Você nos fornece: nome, e-mail, telefone e mensagem, pelo formulário do site; nome, telefone e conteúdo da conversa, quando o contato ocorre por WhatsApp ou redes sociais; data pretendida, tipo de evento e número estimado de convidados, na consulta de disponibilidade e orçamento; nome completo, CPF, endereço e dados do evento, na contratação; avaliação e comentários, na pesquisa de satisfação.

Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, data pesquisada no calendário de disponibilidade e identificadores de campanha publicitária.

Dados recebidos de terceiros: quando um organizador de eventos, assessoria ou empresa parceira indica Você ou contrata em seu nome, podemos receber seus dados de contato dessa pessoa ou empresa.

2. Qual a finalidade do tratamento?

Responder solicitações de contato e orçamento, verificar disponibilidade de datas e elaborar propostas, celebrar e executar o contrato de locação, emitir cobranças e controlar pagamentos, organizar a operação do evento, enviar pesquisa de satisfação, enviar comunicações sobre datas disponíveis e condições comerciais, publicar depoimentos e imagens mediante consentimento específico, medir o desempenho de campanhas e cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

3. Com quem compartilhamos seus dados?

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com prestadores de tecnologia que operam nosso site, sistema de gestão, hospedagem e envio de mensagens; provedores de comunicação por WhatsApp; plataformas de publicidade e análise; meios de pagamento; fornecedores e parceiros do evento, exclusivamente quando necessário à sua realização; e autoridades públicas, quando exigido por lei.

4. Transferência internacional de dados

Parte dos serviços que utilizamos é operada por empresas sediadas fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nos termos dos arts. 33 e seguintes da LGPD, mediante garantias de proteção equivalentes às previstas na legislação brasileira.

5. Cookies e publicidade

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para operar o site, medir audiência e veicular publicidade, por meio do Google Analytics, do Google Ads e do Meta Pixel. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies essenciais pode comprometer o funcionamento do site.

6. Quais são os direitos dos titulares?

Nos termos do art. 18 da LGPD, Você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos seus dados, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, a portabilidade, a eliminação dos dados tratados com base em consentimento, informação sobre o compartilhamento, a revogação do consentimento e a oposição a tratamento fundado em legítimo interesse.

7. Por quanto tempo os dados são armazenados?

Contatos sem contratação são mantidos por até 24 meses do último contato. Dados de clientes com evento realizado são mantidos pelo prazo das obrigações legais e fiscais aplicáveis. Dados tratados com base em consentimento são mantidos até a revogação. Findo o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas, incluindo controle de acesso por perfil de usuário, registro de auditoria, armazenamento de documentos contratuais em ambiente restrito e transmissão criptografada. Em caso de incidente com risco relevante, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

9. Como falar com a Casa Nuvole

E-mail: contato@casanuvole.com.br
Telefone e WhatsApp: (54) 99709-5888
Endereço: RS 235, nº 31330 — Gramado/RS, CEP 95675-500

10. Encarregada pelo tratamento de dados

Em atendimento ao art. 41 da Lei nº 13.709/2018, é designada como Encarregada Taís Munaretto Ghisleni.

11. Mudanças nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada. Recomendamos a visita periódica a esta página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.